تعليمات حذف البيانات
في رسائلي، نحن نحترم خصوصيتك ونمنحك السيطرة الكاملة على بياناتك. إذا كنت ترغب في حذف بياناتك من نظامنا، يرجى اتباع التعليمات أدناه.
1. حذف حسابك وبياناتك الشخصية
لحذف حسابك نهائياً وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الفوترة):
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم رسائلي الخاصة بك.
- اذهب إلى "الإعدادات" -> "الحساب".
- انقر على "حذف الحساب" وأكد طلبك.
2. حذف جهات الاتصال وبيانات المتاجر
يمكنك حذف جهات الاتصال المرفوعة أو الحملات أو بيانات المتجر يدوياً دون حذف حسابك بالكامل:
- انتقل إلى قسم "جهات الاتصال" في لوحة التحكم.
- حدد جهات الاتصال أو المجموعات التي ترغب في حذفها وانقر على زر "حذف".
- لمسح سجل الحملات، اذهب إلى "الحملات" واحذف السجلات المحددة.
3. طلب حذف البيانات عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك أو تفضل أن نقوم بإدارة عملية الحذف، يمكنك طلب حذف البيانات عبر التواصل مع فريق الدعم لدينا:
- أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@rasayily.com من بريدك الإلكتروني المسجل.
- قم بتضمين "طلب حذف بيانات" في موضوع الرسالة.
- حدد البيانات التي تريد حذفها (مثل: الحساب بالكامل، جهات اتصال محددة، إلخ).
4. سياسة الاحتفاظ بالبيانات
بمجرد استلام طلب الحذف (سواء يدوياً أو عبر الدعم)، سيتم إزالة بياناتك نهائياً من قواعد بياناتنا النشطة خلال 30 يوماً. يرجى ملاحظة أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات مؤقتاً في نسخ احتياطية آمنة لأسباب قانونية أو امتثالية قبل محوها بالكامل.